退款和取消：
Y-Axis 有义务维护客户的机密和隐私。 因此，Y-Axis 采取合理措施来保护 Y-Axis 收集的个人信息免遭滥用和丢失以及未经授权的访问、修改或披露。 Y-Axis 可能会出于收集信息的主要目的、与主要目的相关的合理预期的次要目的以及在授权的其他情况下使用和披露客户（以及客户家人，如果适用）的个人信息根据《隐私法》。 一般而言，Y轴会出于以下目的披露客户的个人信息：
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为了开展我们的业务，
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提供和营销我们的服务，
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为了与客户沟通，
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遵守我们的法律义务，以及
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帮助我们管理和改进我们的服务。
在任何情况下，Y-Axis 都不会为提前退出服务发放退款。
- 提到的退款百分比是针对支付的全方位服务费用，而不仅仅是针对支付的金额。 退款百分比仅适用于支付了产品的全部费用而没有任何余额的情况。 即使客户属于上述条款之一，或者如果他们没有支付所提到的完整的全方位服务费用，他们也没有资格获得退款百分比。
- 移民声明有时会根据未来的预期打折，客户会提前注册，即在宣布实际资格之前，以确保符合上限制度。 事先同意客户确实承认这一点，并准备这样做，以减少最后一刻的匆忙，并在移民当局宣布时按照所有要求做好准备。 如果客户的个人资料在公告后不符合条件，客户可以选择转移到其他机会。
- Y 轴对退款采取零容忍政策。 任何对被发现有效的信用卡付款提出异议的客户将被永久列入黑名单并禁止使用该服务。 任何逾期的费用和成本将被发送到托收机构。 如果我们的催收工作失败，未偿债务将报告给所有可用的信用报告机构。
- 客户理解并同意总发票金额（票据价值）将包括 Y 轴咨询费和适用税费。 但是，退款将仅根据 Y 轴咨询费计算。 税收部分在任何阶段均不可退还。
- 如果移民局拒绝，Y-Axis 将退还协议中规定的适用金额。 退款将在客户向 Y-Axis 填写在线退款申请表后的 15-30 个工作日内进行。 客户必须附上管理局拒绝信的副本以支持退款索赔。 如果客户未能在客户护照上附上拒绝信副本或拒绝印章，Y-Axis 将无法退款。
- 因第三方服务造成的任何延误，本公司概不负责。 此外，客户不能要求退还服务费。
- 如果客户未获得移民批准，或发生以下情况，Y-Axis 不负责退还已支付给任何评估机构、移民当局、大使馆/领事馆/高级委员会的任何费用或其他金额/费用任何相关当局在任何阶段拒绝或不接受他/她的请求。 费用仅包括 Y-Axis 提供的服务的费用，不包括任何请求或评估费用。 客户同意支付全部额外费用（如适用）。
- 如果客户通过在线卡服务支付了款项，则客户在此同意，在 Y Axis 不知情的情况下，他/她不会在任何人付款的情况下提款或无权追回该款项。模式。 这包括 CC Avenue，除非按照协议中提到的退款规范和当时在特伦甘纳邦海得拉巴的管辖范围内通行的法律规定的程序进行退款。
- 如果客户通过信用卡或网上银行付款，他将自愿承诺不会对付款提出异议或通知指定银行拒付，坚持要求银行扣留或取消他向Y轴支付的款项. 客户进一步承诺通知他的银行家，向 Y-Axis 支付的款项是真实的，并且该交易是他要求取消或拒付对他有利的付款的例外情况。 这包括他或通过其他任何人的滥用和卡丢失案件。 客户同意在这方面与 Y-Axis 合作，以防 Y-Axis 希望在任何银行/当局面前为他们辩护/代表他们的利益。
- Y-Axis 的服务收费不参考市场收费，并按照客户同意的公司标准。 注册后的任何索赔，如收费太贵等，将不予受理，客户无权提出异议，因为已通过所有信息源解释和表达，客户在注册前已被告知.
- 客户接受移民包括显示足够的资金（如果适用），这因国家/地区和客户申请的途径/类别而异。 客户承诺满足有关移民/其他当局的要求，如果客户未能提供此类资金，Y-Axis 不承担任何服务费或部分退款的责任。 在这种情况下，将不受理任何服务费退款要求。
- 客户还接受，在此客户声明协议日期之前任何国家的所有/任何注册（如果有的话）都将被取消，并且在 Y 以书面形式提出之前，不得要求服务或费用-轴。
- 如果许可证因以下原因被拒绝，将不予退款 -
- 如果客户未能参加面谈。
- 请求中包含的客户或其家人的医疗失败。
- 如果客户不遵守大使馆或领事馆的要求。
- 未能提供真实的无犯罪记录证明，该证明不少于 3 个月
- 未能证明客户或其家庭成员有足够的资金用于结算。
- 客户或其任何家庭成员先前违反任何移民法。
- 迟交领事馆要求的任何额外文件
- 客户未能按照 Y 轴顾问的建议在英语语言测试中获得所需的分数以符合资格标准。
- 如果客户在注册之日起3个月内放弃他/她的案件，将不予退款
- 3个月不与您的顾问联系也将被视为放弃
- 支付给当局或任何其他机构的费用是客户的责任，不包括在服务费中。 如果被拒绝，Y-Axis 将不接受任何退款要求。
- 客户必须在 30 天内提供每一份文件、表格和事实，使 Y-Axis 能够按照他/她的要求工作，并使其在适当的评估/移民机构之前准备好提交。 客户无法这样做只会表明向 Y-Axis 提供的咨询/咨询费用没有未偿还的款项。
- 客户应在收到此类消息后一周内通知 Y-Axis 他/她从办公室收到的每一次通信（以书面形式或通过电话）。 此外，客户应在联系后的一周或 7 天内，将客户进行的每一次沟通（以书面形式或通过电话）直接通知相关移民局。 这包括对办公室的个人访问和/或通过电话进行的查询。 客户无法这样做只会表明向 Y-Axis 提供的任何秘书费用都没有任何未偿还的款项。
- 客户将在相关机构需要时，在该机构提及的地点并自费参加每一次面谈，并迅速遵守该机构给出的每一个给定的命令。 客户无法这样做只会表明向 Y-Axis 提供的任何秘书费用均未得到任何退款。
- 如果请求/申请因请求费用或付款方式错误而被退回/拒绝/延迟，客户同意不以此为由对撤回其请求提出异议； 因为请求费的支付和支付方式是客户的唯一责任。
- 据了解，提交移民申请绝不是通用的、常规的和/或有时限的。 相关案件官员可以根据程序的变化要求要求提供额外的文件，并可以要求进一步向相关移民当局提交这些额外的文件。 任何基于这些理由的退款请求将不予受理。
- 客户还应理解并接受，如果他或她在诉讼后因任何原因放弃请求或决定退出，则不会向朋友或亲戚退款或转移 Y 轴费用。他/她注册。
- 客户将按照 Y-Axis 和相关办公室的要求，以约定的形式提供所有需要的信息和文件，例如英文翻译。 上述移民顾问根据客户提供的事实和文件已完全同意。 如果发现提供的详细信息不准确或虚假或有缺陷或不正确，有关移民当局将不受理该报价。 此外，移民顾问对申请结果的负面影响以及因此而导致的拒绝不承担任何责任。 在这种情况下，咨询费或支付给政府机构的金额均不予退还。
- Y-Axis 有权在不退还客户服务费的情况下按照以下条款终止/撤回其服务。
- 如果客户没有在他/她注册之日起的规定时间内提交所有文件，通常在一个月内
- 试图以任何方式诋毁公司的名称，从而破坏业务或声誉的运作
- 超过一个月不回公司邮件和电话，因个人原因退出
- Y-Axis 合理地认为客户以外的其他人正试图为他或她的个人利益访问服务。
- 根据 Y 轴的判断，您的行为会使您的顾问无法再提供服务。
- 客户特此同意满足进行评估或决定结果的有关当局的所有要求。 如果有关评估机构要求，客户还同意提交所有文件，包括原件。 客户明白，他/她未能提交这些文件或其中的一部分是客户的独立失败，Y-Axis 对此不承担任何责任。 因此，客户同意未能出示文件不能成为要求退款的正当理由。
- 客户将支付可能欠各种政府和技能评估机构和语言测试机构的所有费用，例如但不限于技能评估费用、居留许可申请费用、可接受的英语语言或其他语言测试（如果适用），健康检查等。 给定的费用是严格不退还的，并且任何接收办公室或移民咨询公司都不能调整，尽管请愿书有最终结论。 有利的评估或结论是相关组织的唯一特权，即使移民咨询公司在申请的任何阶段都无法控制最终结果。 Y-Axis 不保证客户在任何阶段的预期申请的有利评估或最终结果。
- 提交请愿书后，客户将向 Y-Axis 通报涉及住房/邮寄地址、教育/专业证书变更、婚姻状况/服务或公司变更、新生儿或任何警察/非法案件的每条新闻，同时该诉讼一直持续到永久居留许可被解除为止。 客户如果无法做到这一点，只能表明支付给移民咨询公司的任何咨询费用都没有得到退款。
- 客户将参加可接受的英语语言或其他适用的语言测试，并在每个给定的四个评估因素（听力、阅读、写作和口语）中达到小组的最低个人总分 - 适合他/她并根据发证机构/评估机构的要求。 客户完全意识到并同意，如果没有必要的可接受的英语语言或其他语言测试（如果适用），包括 18 岁以上的伴侣或受抚养人，则无法提交他的申请，并且不报销向其提供的咨询/咨询/秘书服务费用Y-Axis 将在未能达到要求的可接受英语语言或其他语言测试的情况下表现出色或安定下来。
- 客户还应确保他/她已婚或处于任何可以被视为受抚养配偶的关系中，或者可接受的受抚养人参加了可接受的英语语言或其他语言测试（如果适用），并提供最低限度的报告根据与 Y 轴确定的服务水平协议，适当评分。
- 通过签署/确认使用我们服务的协议，客户不能在程序期间的任何时候因为其个人情况可能发生变化而退出。 考虑或接受任何形式的和解是不可接受的。 作为一家投入大量的企业，一旦提供服务或程序的任何部分开始，我们就无法满足退款请求。
- 客户应忠实地向 Y 轴披露涉及针对客户及其依赖者的每一个现有或过去的不当行为和/或定罪和破产案件的每一个细节。 如果他不透露这些细节，并且如果事后发现同样的情况，则支付给 Y 轴的所有款项将不会退还。
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Y-Axis 有义务维护客户的机密和隐私。 因此，Y-Axis 采取合理措施来保护 Y-Axis 收集的个人信息免遭滥用和丢失以及未经授权的访问、修改或披露。 Y-Axis 可能会出于收集信息的主要目的、与主要目的相关的合理预期的次要目的以及在授权的其他情况下使用和披露客户（以及客户家人，如果适用）的个人信息根据《隐私法》。 一般而言，Y轴会出于以下目的披露客户的个人信息：
- 为了开展我们的业务，
- 提供和营销我们的服务，
- 为了与客户沟通，
- 遵守我们的法律义务，以及
- 帮助我们管理和改进我们的服务。
Y 轴为所有收取的付款开具收据； 然而，值得注意的是，该公司不对任何直接付款负责。
- 客户明确同意，他已被告知适合其许可证类别的通常等待时间/平均时间，并且进一步，此类等待时间/通常时间仅取决于相关办公室/评估机构的便利性。 客户也完全同意并认识到，他绝不会因延长申请期限而对现场或场外费用的任何形式的退款提出任何索赔。
- 在获得许可证后以及在到达任何特定海外国家后，Y-Axis 未就工作或工作保证提供任何形式的保证、建议或承诺。 客户之前向Y-Axis提供的任何顾问/咨询/秘书服务费用均不会以Y-Axis无法在国外提供就业保障为由要求赔偿。
- 在客户向 Y-Axis 支付与 Y-Axis 正式签署的服务水平协议的费用方面发生冲突/争议的情况。 Y-Axis 的责任，如果出现且尚未解决，无论是金钱还是其他方式，均不得超过并仅限于向 Y-Axis 提供的费用，作为正式签署的服务级别的一部分，作为顾问/咨询/秘书费用协议。
- 有些国家有上限制度，因此，绿卡/永久居留权的批准取决于当年未达到上限的情况。 客户可能已达到指定国家移民当局要求的积分，但如果达到该年度的上限，他/她仍然可能无法获得绿卡/永久居留权。 由于上限而未能获得绿卡/永久居留权不能成为要求退款的理由，客户完全理解这一点。
- 如果您的退款请求符合公司可接受的条款和条件以及服务协议，则此类请求所需的时间为 15-30 个工作日。
- 所写的服务金额是针对注册之日的全面服务，仅包括个人的请求。 任何为家庭或儿童提供扩展服务的假设均由客户自行决定，公司不对此类假设负责。
- 客户应忠实地向 Y 轴披露 - 涉及每个现有或过去的每一个细节、不当行为和/或定罪案件以及针对客户和依赖他的人的破产。 如果他不透露这些细节，并且如果事后发现同样的情况，则支付给 Y 轴的所有款项将不会退还。
支付给 Y-Axis 的任何费用都用于提供 Y-Axis 网站上列出的服务。 除非另有说明，否则所有费用均以印度卢比报价。 您有责任使用我们接受的一种付款方式支付与我们的服务相关的所有费用和适用税费。
Y-Axis 不属于任何政府机构/组织或大使馆。 我们是一家私人有限公司，我们无权授予您任何类型的许可证。 我们只能协助、指导和建议想要移民或前往所选国家的人。 请注意，所有请求的最终决定权在于各自国家/地区的相关政府部门。
我们与客户的协议建立在信任、真诚和安全的基础上，每个选项都被清楚地说明。 我们的条款是透明的，没有任何隐藏。
客户同意并承认公司不建议或强制任何服务/产品等，特定服务/产品等的宣布是客户的个人决定，在任何时候都不能被认为是公司的判断。
Y 轴营销所有产品，并在没有任何外部压力的情况下向所有客户宣传机会来决定该服务/产品等。
客户已详细注意到上述所有条款，同意并继续遵守签署/承认本协议的所有条款和条件。
Y-Axis 在印度运营和控制，其注册办事处位于特伦甘纳邦海得拉巴。 印度政府和特伦甘纳邦政府的法律将管辖本协议的有效性、解释和履行。 仅海得拉巴、特伦甘纳邦的法院有权审理公司与任何人之间因与公司有关的任何问题而引起的任何争议。
不可抗力。 在任何情况下，对于因超出其控制范围的力量（包括但不限于罢工、停工、事故、战争或恐怖主义行为、内乱或军事动乱、核或自然灾害或天灾、任何爆发、流行病或大流行病； 公用事业、通信或计算机（软件和硬件）服务的中断、丢失或故障。 据了解，本公司将在切实可行的情况下，尽合理努力尽快恢复服务。 您的文件将被扣留/推迟，直到情况得到控制。 如果我们发现您没有资格申请，由于服务已经开始，因此不会退还已支付的服务费。
Charge Back：客户同意她/他知道 Y-Axis 将通过花费大量资金部署其员工并利用其他基础设施为客户提供服务。 无论请求的结果如何，客户特此承诺，他不会要求退还支付给 Y-Axis 的费用和收费，除非协议规定的范围内。
客户在此同意并理解所注册服务的可交付成果，因此不会发起退款（仅适用于卡支付）。
欲了解更多详情，请致电 +91 7670 800 000 与我们联系，或者您可以发送电子邮件至 support@y-axis.com. 我们的一位代表将尽快与您联系。