签证投诉

Y-Axis是世界第一的海外职业顾问。 我们是满足您所有海外职业需求的一站式商店。 我们处理签证和移民处理以及相关服务。 我们签证处理的核心领域是学习、工作、商务、PR 和访问。 我们以完全透明的方式运作，保持我们的职业道德不变。

我们帮助您获得各种签证，旨在满足学习、访问、工作和投资等特定需求。 我们知道，签证实际上是许多人通往未来的门票。 因此，每当您在签证过程中遇到问题时，我们都会确保您得到我们的专家指导和帮助。 真正的签证投诉通过一个强大的解决系统。

通过我们高效且专门的补救系统，您的不满将得到倾听并提供解决方案。 你可以发邮件 support@y-axis.com 对我们服务的任何投诉。 提供最早的解决方案，提供及时服务的承诺。 你也可以打电话 1800 425 000 000 登记签证投诉。   我们遵守有关投诉解决的规则。 您可以参考以下这些法律。 以下是我们解决客户常见投诉的方法。

退款

• 提前服务提款不予退还。 检查我们的 退款页面 获取更多信息。
• 对于您向任何 Y 轴员工支付的任何额外款项，我们概不负责。 在这种情况下，也不会提供退款。

隐私政策

• 您可能向我们透露的任何个人信息都将被严格保密。 这也适用于您的商业专有材料。
• 您提供给 Y-Axis 的信息将被保密并受到保护。 如果您向我们发送消息，我们只会记录您的个人详细信息。
• 您的电子邮件地址绝不会用于营销或招揽。 绝不会出于这些目的将其出售或赠送给任何人。
• 您的同意对于我们披露您的电子邮件地址很重要。 它们严格用于与您的签证程序有关的官方目的。
• 我们绝不会将您的信息提供给任何个人或组织。 只有参与您的移民程序的政府机构是例外。

舞弊

• Y 轴在没有收据的情况下绝不会收到任何付款。 事实上，您有权索取付款收据。
• 无需就您的签证流程向任何 Y 轴员工支付额外费用。 如果有任何 Y 轴员工要求支付此类款项，请立即通知管理层。
• 我们敦促您不要接受 Y 轴员工建议的任何供应商的服务。 此类供应商背书违反了我们的公司规则。 对于您与欺诈方进行此类交易而导致的任何欺诈和/或财务损失，我们概不负责。 如果有任何 Y 轴员工将您与第三方供应商联系起来，请通知管理层。
• 我们处理您的签证，将您提供的信息视为真实和真实的。 对于您提供的不正确/误导性/欺诈性文件或信息，我们概不负责。
• 我们警告您，严禁任何 Y 轴员工同意在您的签证申请中接受伪造文件。 此类文件和申请将被印度当局拒绝和调查。
• 永远不要相信 Y 轴员工说他/她可以影响申请的处理速度或金钱或好处的最终决定。 只有获得相应国家授权的签证官才能做出签证决定。
• 谨防冒充签证官的冒名顶替者。 真正的签证官不会在他们的办公室外与您会面。 他们也不会联系你要钱。
• 始终从官方政府网站获取您的签证信息。 这将使您免于来自虚假网站的误导性信息。 此类虚假网站冒充政府官方网站。
• 作为一家获得许可的招聘机构，Y-Axis 与海外雇主和安置机构合作。 他们从我们这里招募候选人是有偿的。 我们不保证工作或向候选人收取工作费用。 如果 Y 轴员工试图这样做，请立即与我们联系。
• 我们从不保证签证。 这是因为签证的签发完全是签证官和移民部门/大使馆或领事馆的决定。

如有任何不满，您可以联系我们。 您可以通过电子邮件将您的申诉发送至 support@y-axis.com.